Du ser kanskje at spillene ikke laster eller at kontoen ikke fungerer som på det casinoet du brukte før. Den vanligste årsaken er noe enkelt som feil innstillinger eller manglende oppdatering.
Sider eller spill laster ikke på mobilen
Spillene fryser eller nettsiden viser en hvit skjerm på telefonen.
- Utdatert nettleser
- For lite minne på enheten
- Midlertidig serverfeil
- Adblocker eller VPN som blokkerer innhold
- Cache som er full
- Lukk alle andre faner og apper på telefonen.
- Åpne innstillingene og tøm nettleserens cache.
- Sjekk at du har den nyeste versjonen av nettleseren.
- Slå av VPN midlertidig.
- Deaktiver adblocker-utvidelser.
- Start telefonen på nytt.
- Åpne Rabona Casino på nytt i en privat fane.
- Prøv en annen nettleser, for eksempel Chrome i stedet for Safari.
- Hvis problemet vedvarer, vent 15 minutter og prøv igjen.
- Kontakt support hvis spillet fortsatt ikke laster. Oppgi hvilken nettleser og mobilmodell du bruker.
Utbetaling henger lenger enn forventet
Du ser at utbetalingen står som «behandles» eller «pending» i flere dager.
- Dokumenter mangler eller ikke er godkjent
- Spill med omsetningskrav som ikke er oppfylt
- Teknisk feil i betalingssystemet
- Valuta- eller metodeproblem
- Maksgrense for uttak er nådd
- Logg inn på Rabona Casino-kontoen din.
- Sjekk om du har sendt inn alle nødvendige dokumenter for KYC.
- Gå til bonusdelen og se om du har aktive bonuser med omsetningskrav.
- Fullfør eventuelle gjenværende omsetningskrav før du ber om utbetaling.
- Sjekk at utbetalingsbeløpet er innenfor grensene for metoden du valgte.
- Prøv en annen betalingsmetode hvis mulig.
- Se etter varsler i kontoinnstillingene om verifisering.
- Kontakt support og spør om status på utbetalingen. Oppgi transaksjons-ID.
Kan ikke logge inn eller kontoen er låst
Du skriver inn brukernavn og passord, men får feilmelding om at kontoen er låst etter flere forsøk.
- Feil passord tastet inn for mange ganger
- Glemt brukernavn
- Konto deaktivert på grunn av inaktivitet
- 2FA-sperre
- Session time-out
- Klikk på «Glemt passord» og følg instruksjonene for å tilbakestille.
- Sjekk e-posten din for bekreftelseslenke.
- Prøv å logge inn med et annet brukernavn hvis du har flere.
- Slå av 2FA midlertidig i innstillingene hvis du har tilgang.
- Vent 30 minutter før du prøver igjen for å oppheve midlertidig lås.
- Tøm cache og informasjonskapsler i nettleseren.
- Åpne Rabona Casino i en ny nettleser uten innlogging tidligere.
- Hvis du fortsatt ikke får tilgang, kontakt support og be om hjelp. På rabona-no.net/ kan du finne kontaktskjemaet.
Innskudd eller utbetaling avvist på grunn av grenser
Du får en feilmelding om at transaksjonen overskrider grensene eller ikke er tillatt.
- Minimumsbeløp er ikke oppfylt
- Maksgrense per transaksjon er nådd
- Daglig eller ukentlig grense er overskredet
- Betalingsmetoden støtter ikke beløpet
- Valutaen er feil
- Sjekk innskudds- eller utbetalingsgrensene for din valgte metode.
- Reduser beløpet til under maksgrensen.
- Øk beløpet hvis det er under minimum.
- Velg en annen betalingsmetode som har høyere grenser.
- Del opp transaksjonen i flere mindre deler.
- Bekreft at valutaen er den samme som på kontoen din.
- Kontakt support og spør om du kan få en midlertidig grenseøkning.
Et praktisk tips: logg ut og tøm nettleserens cache ukentlig for å unngå de fleste tekniske problemene på Rabona Casino.
Sorry, the comment form is closed at this time.